Cette page explique quelles données sont utilisées lorsque vous consultez Thomas Vacances, nous contactez ou demandez une réservation. Elle remplace le texte générique fourni par WordPress.
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026.
1. Responsable et contact
Le responsable du traitement des données recueillies pour ce site et pour les demandes de séjour est Thomas Vacances. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@thomasvacances.fr.
2. Données utilisées et raisons de leur traitement
Lorsque vous nous contactez
Le formulaire de contact recueille votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message. Ces informations sont transmises par e-mail à Thomas Vacances pour vous répondre et assurer, si nécessaire, le suivi de votre demande. Le formulaire ne crée pas de fiche client dans la base WordPress. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux messages reçus ou, si votre demande concerne un séjour, sur les démarches préalables à sa réservation.
Lorsque vous préparez ou demandez une réservation
Le site utilise le gîte choisi, les dates du séjour et le nombre de voyageurs pour vérifier les disponibilités et calculer le tarif auprès d’Easy Concierge. Si vous poursuivez, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone lui sont transmis pour créer et gérer la demande de réservation. Ces données sont nécessaires aux démarches précontractuelles et à l’exécution du séjour demandé. Le module WordPress de réservation ne conserve pas de copie des coordonnées du voyageur dans sa propre base de données.
Lorsqu’un paiement est proposé, vous êtes redirigé vers Stripe. Les informations de carte bancaire sont saisies auprès de Stripe, et non sur le site WordPress de Thomas Vacances. Stripe traite les données nécessaires au paiement, à la prévention de la fraude et à ses obligations réglementaires. Consultez la politique de confidentialité de Stripe.
Lorsque vous parcourez le site
Comme pour tout site web, des données techniques telles que l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, les pages demandées et des informations sur le navigateur peuvent figurer dans les journaux techniques de l’hébergement. Elles servent au fonctionnement du site, à la sécurité et au diagnostic des incidents. Des contrôles temporaires limitent aussi les envois répétés des formulaires.
3. Prestataires et contenus externes
Easy Concierge fournit les informations, photographies, disponibilités et fonctions de réservation des gîtes. Le chargement de ses photographies peut entraîner une connexion de votre navigateur à son service. Stripe intervient lorsque vous accédez à la page de paiement. Les prestataires d’hébergement et de messagerie nécessaires au fonctionnement du site peuvent également traiter les informations techniques ou les messages qui leur sont confiés. Les données ne sont communiquées à ces acteurs que pour fournir les services concernés.
Les fiches des gîtes proposent une carte Google Maps indiquant seulement une zone approximative. Elle ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte Google Maps ». À ce moment-là, Google peut recevoir des données de navigation et déposer des traceurs selon ses propres règles. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez consulter la fiche du gîte sans afficher cette carte.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Leurs politiques de confidentialité précisent les lieux de traitement et les garanties applicables.
4. Cookies et traceurs
Le site ne met actuellement en œuvre ni publicité ciblée ni outil de mesure d’audience. Les fonctionnalités techniques de WordPress peuvent utiliser des cookies nécessaires, notamment pour les personnes qui administrent le site. Les visiteurs n’ont pas besoin de créer de compte WordPress pour consulter les gîtes ou demander une réservation. Les limites temporaires contre les envois répétés sont gérées côté serveur.
Si vous choisissez d’afficher Google Maps ou quittez le site pour payer sur Stripe, ces services peuvent utiliser leurs propres cookies ou technologies similaires conformément à leurs politiques respectives. Vous pouvez refuser la carte en ne cliquant pas sur son bouton ; cela n’empêche pas de consulter les autres informations du gîte.
5. Durée de conservation
Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire pour vous répondre et traiter les suites éventuelles de l’échange, puis seulement si une obligation ou la défense de droits le justifie. Les informations de réservation sont conservées par Thomas Vacances et les prestataires concernés pendant la gestion du séjour, puis selon les obligations comptables, fiscales et les délais de recours applicables. Les journaux techniques sont conservés pendant la durée nécessaire à la sécurité et au fonctionnement de l’hébergement. Les contrôles anti-abus du site expirent automatiquement après un court délai.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, et, dans les conditions prévues par la réglementation, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements. Adressez votre demande à contact@thomasvacances.fr. Nous pourrons vous demander les éléments strictement nécessaires pour vérifier votre identité avant de répondre.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
7. Évolution de cette page
Cette politique sera actualisée si les formulaires, les prestataires ou les usages du site changent. La date de mise à jour figurera alors en haut de la page.